Понятие социальной маркетинговой среды и ее факторы

Что такое социальная маркетинговая среда

Как правило, всю среду на внутреннюю и внешнюю, а окружение – на макроокружение и микроокружение. 

Так, макроокружение или макросреда – это все, что формирует общие границы для всех участников рынка без возможности повлиять на это.

А микроокружение или микросреда – все объекты и субъекты, которые взаимодействуют с компанией и так или иначе оказывают на нее влияние. Например, поставщики, посредники, торговцы, конкуренты и пр.

Также факторы могут оказывать разное влияние на работу компании и итоги ее деятельности. Например, есть положительные и отрицательные факторы. Первые дают возможности развития, вторые – тормозят его, создавая помехи и угрозы.

Факторы бывают прямыми и косвенными, контролируемыми и неподконтрольными. 

Очень важно знать обо всех видах факторов, их характере и силе действия. Тогда можно будет учесть все угрозы и возможности и спланировать деятельность наиболее оптимально и эффективно. 

Что такое социальная среда

В маркетинге часто выделяют отдельные подвиды сред, чтобы удобнее было с ними работать и учитывать все их факторы. К одному из таких подвидов как раз и относится социальная макросреда.

Рассмотрим общее деление маркетинговой среды:

Табл. 1

Как видно, социальная среда – основной элемент дальнего окружения внешней среды. Влияние, которое она оказывает, существенное и может быть как прямым, так и косвенным, поскольку представляет она собой систему социально-культурных факторов. 

Именно эта среда во многом формирует предпочтения потребителя, его запросы, настроение и ожидания, а также поведение. По социальной среде судят о том, какие тенденции и потребности будут возникать.

Контролю и влиянию эта среда не поддается. Остается лишь ее мониторить, изучать, анализировать и применять полученные данные для выпуска адаптированного востребованного на рынке продукта. Как правило, для этих целей применяют PEST-анализ. 

Факторы социальной среды

Основными факторами являются:

1. Равенство социальное или его отсутствие.
2. Положение разных слоев населения.
3. Распределение общества по классам.
4. Уровень стабильности в социуме.
5. Наличие борьбы в социуме и ее характер.
6. Сглаженность различий между разными социально-экономическими слоями.

Сюда можно отнести факторы демографии, религии, культуры, особенности языка, технического развития и пр.