Виды контроля, используемые в рамках маркетинговой деятельности

Виды маркетингового контроля

Рассмотрим сначала сущность и виды маркетингового контроля.

Есть следующие виды маркетингового контроля:

1. Контроль за реализацией поставленных целей и задач. Как правило сводится к анализу рыночной доли и анализу продаж. В первом случае анализируется занимаемая рынком рыночная доля на национальном, отраслевом, географическом и потребительском рынках. Во втором – степень реализации плана продаж по разным видам продукции, через разных посредников, разные каналы и пр. 
2. Контроль за рентабельностью. Помогает понять, насколько оправданным было вложение средств в мероприятия маркетинга. Изучают окупаемость продаж, продукции. При этом стоит смотреть все варианты реализации и продукции.
3. Ревизия маркетинга – это проверка самого маркетинга на предприятии, чтобы выяснить проблемы. Делится на вертикальную и горизонтальную. Первая проводится по конкретным функциям маркетинга на предприятии, а вторая – по всем с выяснением качества взаимосвязи между ними. Изучаются не только среды маркетинга, но и системы, организованность служб и конкретных составляющих, стратегий и их результатов.

Основные типы маркетингового контроля

Маркетинговый контроль и его типы:

1. Предварительный или позволяющий оценить степень готовности компании к тому или иному маневру. 
2. Стратегический или тот, который позволяет выяснить соответствие стратегий внешним условиям. Т.е. насколько эффективно эта стратегия позволяет решить вопросы по происходящим на рынке процессам. 
3. Текущий или оперативный, который на ходу выясняет степень достижения поставленных целей и быстро корректирует курс в случае отклонения. На этом этапе соотносятся планы продаж к реальным показателям сбыта.
4. Прибыльности или тот который выясняет рентабельность затрат компании на выпуск продукции и мероприятия маркетинга. Логично, что чем выше прибыль, тем успешнее итоги деятельности маркетинга. 
5. Заключительный или подводящий итоги по достижению намеченных целей. 

Как происходит контроль в маркетинге

Сам процесс выглядит так:

1. Обоснование подлежащих контролю плановых показателей, как правило, процесс контроля – это часть общего управления маркетингом, в котором сначала идет планирование, а затем реализация мероприятий. Поэтому необходимо сначала обосновать плановые показатели, а затем зафиксировать реальные показатели работы.
2. Измерение текущих реальных показателей (объем сбыта, выручка, прирост клиентов) и их фиксация для дальнейшего шага. 
3. Сравнение двух предыдущих показателей на предмет отклонения от плана. При этом отклонений может не быть вовсе, либо несущественны, или крайне значительными. 
4. Анализ вероятных отклонений реальных от плановых. Анализ помогает выяснить, какие меры стоит принять по поводу имеющихся отклонений и как довести реальные показатели до плановых.
5. Корректировка имеющихся планов и составление новых. Этап подразумевает проведение корректирующих мероприятий без остановки текущего маркетингового процесса.