Метод фокус-группы в маркетинговых исследованиях

Что такое фокус-группа

Вне зависимости от видов фокус-групп, их рекомендуется проводить для генерации идей для:

• получения базовой информации дальнейших маркетинговых исследований;
• генерации гипотез на основе мнений потребителей;
• оценки различных исследовательских ситуаций; 
• разработки проектных интервью и анкет; 
• получения информации, которая уточнила бы результаты предыдущих исследований.

В некоторых ситуациях не рекомендуется использовать фокус-группы в качестве метода исследования. Например, если:

• модератор ограничивает участников в высказываниях;
• исследователь не контролирует ход дискуссии и не имеет сценария;
• другие методы могут дать более качественный результат;
• исследователь не может гарантировать конфиденциальность информации.

Чтобы проверить фокус-группу на адекватность и возможность дать нужную вам информацию, нужно спросить, насколько активно и легко участники будут обсуждать интересующую тему. Метод фокус-группы отлично подходит, когда нужно понять, как разные категории людей воспринимают ваш продукт/услугу, какие эмоции испытывают при их употреблении. Такое метод исследования даст более глубинное понимание ситуации, нежели опрос или анкетирование.

Фокус-группа как метод качественного исследования: недостатки и преимущества

Результаты фокус-группы как вида качественного маркетингового исследования должны быть подтверждены количественным исследованием на репрезентативной выборке.

Метод фокус-группы обеспечивает гибкость сбора данных и предполагает некоторую спонтанность, которые обычно не достигаются при опросе и анкетировании. С другой стороны, ФГ требует лучшей подготовки как места проведения исследования, так и сценария, по которому будет развиваться процесс.

В таблице представлены преимущества и недостатки проведения фокус-групп по сравнению с другими методами исследования.