Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Метод фокус-группы в маркетинговых исследованиях
Содержание:
Что такое фокус-группа
Фокус-группа в маркетинге (ФГ) — это тип глубинного интервью, которое проводится в конкретно отобранной группе с участием модератора. Участники влияют друг на друга своими ответами и предложениями во время обсуждения. Модератор стимулирует обсуждение вопросами или комментариями. Основными данными, полученными с помощью этого метода, являются стенограммы групповых обсуждений, а также размышления модератора.
Вне зависимости от видов фокус-групп, их рекомендуется проводить для генерации идей для:
- получения базовой информации дальнейших маркетинговых исследований;
- генерации гипотез на основе мнений потребителей;
- оценки различных исследовательских ситуаций;
- разработки проектных интервью и анкет;
- получения информации, которая уточнила бы результаты предыдущих исследований.
В некоторых ситуациях не рекомендуется использовать фокус-группы в качестве метода исследования. Например, если:
- модератор ограничивает участников в высказываниях;
- исследователь не контролирует ход дискуссии и не имеет сценария;
- другие методы могут дать более качественный результат;
- исследователь не может гарантировать конфиденциальность информации.
Чтобы проверить фокус-группу на адекватность и возможность дать нужную вам информацию, нужно спросить, насколько активно и легко участники будут обсуждать интересующую тему. Метод фокус-группы отлично подходит, когда нужно понять, как разные категории людей воспринимают ваш продукт/услугу, какие эмоции испытывают при их употреблении. Такое метод исследования даст более глубинное понимание ситуации, нежели опрос или анкетирование.
Фокус-группа как метод качественного исследования: недостатки и преимущества
Результаты фокус-группы как вида качественного маркетингового исследования должны быть подтверждены количественным исследованием на репрезентативной выборке.
Метод фокус-группы обеспечивает гибкость сбора данных и предполагает некоторую спонтанность, которые обычно не достигаются при опросе и анкетировании. С другой стороны, ФГ требует лучшей подготовки как места проведения исследования, так и сценария, по которому будет развиваться процесс.
В таблице представлены преимущества и недостатки проведения фокус-групп по сравнению с другими методами исследования.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
|
|
Навигация по статьям