Реклама, пиар, маркетинг как элементы коммуникаций

Реклама, pr и маркетинг как элементы коммуникации с клиентом

Содержание:

Реклама, пиар, маркетинг

Определение 1

Маркетинг –комплекс действий и программ, направленный на управленческие процессы предприятия, сбыт, производство, рыночные исследования, чтобы в полной мере удовлетворить нужды потребителей и получить от этого прибыль. Частью маркетинга является маркетинг-микс.

Определение 2

Маркетинг-микс – теоретический фундамент основного маркетингового комплекса, который базируется на четырех элементах: продукт, цена, место, продвижение.

Продвижение в свою очередь включает в себя самые разнообразные коммуникации, чтобы привлечь внимание клиентов. Это пиар, реклама, директ-маркетинг и пр.

Паблик рилейшнз в маркетинге

Определение 3

Паблик рилейшнз гораздо более привычно выглядит как PR или пиар. Это особый вид управления коммуникациями, чтобы наладить как можно более устойчивые и доверительные связи.

Цель пиара – отличная и устойчивая репутация среди лояльных субъектов. Это множество программ по созданию образа фирмы в сознании клиентов. Другими словами, это особый вид управления общественным мнением.

Очень часто при пиар-компаниях применяют личный вид связи с общественностью, это помогает вызвать больше доверия со стороны клиентов и добиться более эффективных результатов. Поэтому менеджеры активно выступают на семинарах, встречах, других социальных мероприятиях.

Не менее важно участие фирм в благотворительности и спонсорстве разных социально-важных мероприятий и проектов.

При этом, pr и маркетинг – это не единое целое, а пиар не только маркетинговая часть. Он активно задействован в политике, шоу-бизнесе и пр.

Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций

Определение 4

Реклама – информация не персонализированного характера, которая несет в себе цель распространить данные об объекте и поддержать к нему интерес.

Реклама как составная часть маркетинговой деятельности – самый старый вид коммуникации. Раньше под ней понимали любую информацию о продукте. Но с развитием маркетинга реклама стала обособляться и выделяться в самостоятельное направление.

Деятельность любой рекламы в РФ сегодня регулирует закон «О рекламе». Но поскольку закон содержит массу неточностей в определении самого понятия рекламы, то рынок рекламы часто страдает от нарушений.

Другие элементы коммуникаций

Сейлз промоушн и директ-маркетинг – также являются элементами маркетинговых коммуникаций, хотя и менее распространены.

Определение 5

Сейлз промоушн – набор действий по стимулированию продаж при помощи реализации творческих идей, либо коммерческих.

Определение 6

Директ-маркетинг – коммуникации с клиентами, которые точно купят продукт.

Стоит понимать, что маркетинг живет не только пиар или рекламой. Инструментов по продвижению масса и только умело работая с ними и совмещая, можно добиться явных результатов. Применения каждого инструмента должно быть оправдано и осмысленно.

Однако перечисленные элементы – основные. Среди всех инструментов можно выделить еще и личные продажи, реклама и оформление торговых точек, работу с обращениями и пр.