Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik
Аналитика в интернет-маркетинге: виды, инструменты, возможности
- 26 ноября 2023
- 5 минут
- 290
Маркетинг и реклама постепенно переходят в веб. Статистика гласит, что в среднем россияне проводят в интернете от 7 часов каждый день. Здесь они совершают или планируют покупки, изучают товары, ищут услуги. В этом иногда помогают веб-реклама и баннеры. Эти инструменты формируют у пользователя представление о бренде или компании, а также подталкивают на покупку.
Маркетологи могут контролировать весь этот процесс. Если собрать сведения о конкурентах, предпочтениях потребителей и плотности рынка, можно настроить эффективную выборочную (таргетированную) рекламу.
Что такое веб-аналитика
Веб-аналитика — это исследования, которые проводятся в интернете.
Они помогают узнать:
- где и как разместить элементы на сайте, чтобы это было эффективно;
- на какую страницу поместить контент, чтобы пользователь точно его заметил;
- какие блоки ресурса малоэффективны и как их улучшить.
Веб-аналитика сайта – это изучение статистики посещений сайта, информации о пользователях, способах перехода на ресурс.
Эта информация используется при планировании и организации рекламных и PR-кампаний. Еще она позволяет узнать, насколько эффективен сайт, требует ли он оптимизации. Результаты исследований представлены в виде цифровых показателей и возможных прогнозов.
Аналитики собирают информацию, которую в дальнейшем используют маркетологи.
Аналитика в интернет-маркетинге делится на 2 вида:
- комплексную;
- сквозную.
Комплексный анализ – это статистические исследования. Специалисты собирают метрики интернет-маркетинга: сведения о посещаемости, потоке трафика сайта. В работе используют счетчики, разработанные для этих нужд. Если они не справляются, то в дело идут специальные программы – лог-анализаторы.
Комплексная аналитика помогает выяснить, почему у ресурса низкая посещаемость и конверсия. С ее помощью можно вывести сайт в топ поисковых систем.
Сквозной анализ – это отслеживание, какой путь проходит пользователь до целевого действия. В этом помогает статистика каналов и площадок, на которых размещена реклама. Также важны распространенные действия, которые совершает пользователь на сайте.
Такой анализ помогает выявить слабые точки контакта с пользователем, усовершенствовать их.
2 популярных инструмента для веб-анализа:
- Яндекс.Метрика;
- Google Analytics.
С их помощью можно изучить основные метрики интернет-маркетинга, посещаемость сайта и поведение пользователей. Информация представлена в виде систем и отчетов.
Яндекс.Метрика
Это бесплатный сервис. Предоставляет полную информацию о жизни сайта, статистику по итогам рекламных кампаний.
Виды отчетов:
- по ключевым словам (какие слова приводят посетителя на ваш ресурс);
- по площадкам (показывает ресурсы рекламной сети Яндекса, где размещены объявления);
- по источникам трафика (можно определить, какой из каналов наиболее эффективен);
- по устройствам (показывает, через какое устройство пользователь зашел на сайт);
- по полу и возрасту (поможет определить основную целевую аудиторию);
- время и часы (с его помощью можно определить время максимальной активности пользователей);
- география (показывает местонахождения людей и где больше всего продаж);
- вебвизор (определяет, какие стороны сайта нужно оптимизировать).
Google Analytics
Возможности ресурса:
- создание отчетов на разных языках;
- поддерживает работу с крупными и малыми сайтами;
- удобная настройка панели инструментов;
- перекрестная сегментация;
- возможность экспортировать отчеты.
Google Analytics готовит 5 основных отчетов:
- в режиме реального времени;
- аудитории;
- конверсии;
- рекламной кампании;
- поведение посетителей.
С помощью данного ресурса можно:
- настроить цели и оценить их достижимость;
- выбрать определенный сегмент при подготовке разных отчетов;
- построить график по выборочным показателям;
- разделять пользователей по географии расположения, девайсам и проч.
Эти ресурсы помогают выявить сильные и слабые стороны сайта, а также принять меры для его оптимизации.
