Статью подготовили специалисты образовательного сервиса Zaochnik.
Понятие коммуникатора в маркетинге: виды и характеристики, преимущества и недостатки
- 14 апреля 2023
- 4 минуты
- 371
Кто такой коммуникатор в маркетинге
Коммуникатор – видимый структурный элемент рекламного сообщения, определяющий восприятие информационного посыла зрителям или слушателям.
Кредитность коммуникатора – способность вызывать доверие аудитории.
Основной сферой деятельности коммуникатора является маркетинг, а именно – рекламная деятельность. Пример коммуникатора – ведущий в рекламном ролике, который своей речью вызывает у потребителя желание купить ту или иную продукцию.
Типы коммуникаторов
Так в роли проводника между товаром и клиентом могут выступать:
- Звезды и актеры;
- Эксперты или специалисты;
- Представители целевой аудитории, например, домохозяйки;
- Мультипликационные герои.
Подбор коммуникатора осуществляется таким образом, чтобы его кредитность к публике была максимально высокой и тем самым манипулировала поведением клиента.
Так, репер Тимати рекламирует средства от боли в горле, а Вера Брежнева ослепляла всех белоснежными зубами от Блендамед. Звезда в рекламе делает бренд более узнаваемым и запоминаемым. Люди охотнее доверятся бренду, если его носит или использует любимый актер, или советует всеми известный врач, даже если врач «киношный».
Однако использование коммуникатора необходимо только в двух случаях. Первый, когда его присутствие необходимо для восполнения информационного пробела в знаниях целевой аудитории о продукте или наоборот при пререгруженности информацией об продукте. И второй – для усиления коммуникативного эффекта рекламы.
Характеристики коммуникаторов
Их две: надежность и компетентность. Каждая из них оказывает прямое или косвенное воздействие на аудиторию
Компетентность коммуникатора исходит из уровня его знаний о товаре или услуге. И в ее основе лежат такие черты как:
- Возраст.
- Опыт применения товара на практике.
- Профессиональный опыт.
- Сходство социального положения коммуникатора с представителями аудитории.
Немаловажное значение имеет надежность или, проще говоря, внешность, умение расположить к себе. Коммуникатор должен быть искренним, честным и открытым публике. При этом надежность может быть имитируемой.
Чтобы добиться максимального эффекта эти две характеристики должны органично дополнять друг друга.
В чем преимущества и недостатки коммуникатора в рекламе
Как уже говорилось выше, преимуществом можно считать повышение узнаваемости и запоминаемости товара. Авторитет, которым обладает коммуникатор, частично переходит на рекламируемый товар и покупатели охотнее его приобретают.
Из минусов можно выделить то, что медийные личности часто становятся заложниками рекламного образа. И наоборот, акцент в рекламе смещается на коммуникатора, а не на рекламируемый объект.
