Что такое контроль в маркетинговой стратегии: понятие и виды, реализация, контроль

Понятие стратегии в маркетинге 

Маркетинговые подразделения любой компании ищут решение своей главной задачи – как написать маркетинговую стратегию.

Стратегия в маркетинге необходима для формирования и реализации функционирования фирмы в области производства и коммерции с учетом рыночной ситуации, а также ресурсов компании.

СМ – это часть планирования, контроль в ней будет завершающим этапом. Он дает руководству представление о ситуации, где фирма находится на данный момент. Это важно для оценки результатов, анализа просчетов и внесения соответствующих изменений в построенный курс.

Система контроля дает оценку эффективность работы фирмы. Она завершает общий цикл управления и в то же время начинает цикл планировки деятельности маркетинга.

Виды стратегического контроля:

• планов на год;
• прибыльности;
• эффективности;
• стратегический.

Ответственность первого ложится на главное руководство. Цель – достичь результатов. Это анализ:

• объема продаж;
• доли рынка;
• отношение объема продаж к затратам;
• финансовый;
• мнения клиентов и прочих участников рынка.

Ответственность реализации второго вида лежит на контроллере деятельности маркетинга (ДМ). Его цель – проверить источники получения и расходования средств. Сюда входит оценка прибыльности каждого товара и всех каналов и т.д.

За третий вид отвечают руководители штабных и линейных служб и на контроллере маркетинговой деятельности. Цель – оптимизация маркетинговой деятельности. Содержание – анализ работы отдела сбыта рекламщиков, стимулирования и пр.

За последний вид отвечают аудиторы или высшее руководство. Его цель – рациональное использование возможностей и ресурсов предприятия. Его содержание – аудиторский контроль и анализ эффективности ДМ.

Во время стратегического контроля выполняют анализ проведения задач, стратегий и программ предприятия. Это своеобразная ревизия в виде комплексного, системного и объективного исследования среды маркетинга, задач, стратегий и функционировании фирмы.

Цель ревизии – выявление не только новых возможностей, но и проблем, а также формулирование рекомендаций по оптимизации мероприятий по улучшению ДМ.

Контроль СМ

Контроль подразумевает мониторинг за ситуацией, своевременное выявление и устранение проблем и отклонений от нормы.
Контроль отвечает таким требованиям как:

1. Систематичность или проведение проверки с четкой регулярностью.
2. Обстоятельность или проверка всего без исключений.
3. Последовательность или проверка строго поэтапно.
4. Объективность или когда оценка дается строго независимо от личного мнения и отношения.

4 этапа контроля:

• установка стандартных величин;
• выявление реальных показателей;
• анализ при помощи сравнения;
• оценка.

Стратегический контроль проверки стратегий фирмы реализуют так:

1. Исследуют факторы и условия внешней среды, определение перспективных путей развития и закономерностей;
2. Рассматривают намеченные цели и запланированные программы, проверяют их приспосабливаемость к внешним факторам;
3. Изучают части деятельности маркетинга на соответствие разделам утвержденной программы.

Контроль реализации СМ

Маркетинговая стратегия обязана соответствовать разработанной программе. Контроль за ее реализацией должен быть постоянным. Поскольку изменчивость внешних условий подразумевает частые корректировки самой стратегии.

Контроль реализации стратегии идет за три шага:

1. Замеры результатов.
2. Сравнение результатов с поставленными ранее задачами.
3. Контроль за выполнением задач.

Если задачи не решаются, то стратегия бесполезна и нужно разрабатывать новую, либо корректировать старую.

Чтобы проанализировать эффективность стратегии нужно изучить рынок дополнительно. Например, исследование потребителя на предмет осведомленности о товаре. Если оно низкое, нужно разработать стратегию для повышения осведомленности населения.

Но обычно все исследования маркетинга, которые оценивают стратегии прибыли и продажи, проводятся на вторичных показателях, которые были добыты ранее.