Маркетинговая деятельность и ее цели

Понятие маркетинговой деятельности

Сегодня совершенно любая компания, выпускающая продукцию или реализующая товары и услуги через рыночный механизм, использует маркетинговые технологии. Суть маркетинга заключена в организации деятельности, направленной на удовлетворение рынка посредством предложения продукта, на который есть спрос, и стимулирование его сбыта. Этот процесс называют маркетинговой деятельностью.

При ведении маркетинговой деятельности приходится учитывать обстоятельства, в которых работает компания. Сторонние факторы, как и внутренние, могут оказывать значительное влияние на ход реализации маркетинговых мероприятий и во многом определять результат всей деятельности. Некоторые из этих факторов поддаются контролю, но бывают и такие, изменить которые нет никакой возможности.

Кроме того, маркетинговую деятельность можно вести на разных уровнях: через обособленные потребительские группы или посредством общего влияния на социум. В первом случае работа сводится к определению и удовлетворению нужд конечных или промежуточных потребителей, во втором - учитываются особенности масс или крупных общественных образований. 

В любом случае маркетинговая деятельность компании — это комплексный, опосредованный и контролируемый процесс организации и осуществления маркетинговых мероприятий. Сюда относится изучение спроса, оценка среды, разработка стратегии и тактики, а также непосредственная реализация всего комплекса действий.

Цели маркетинговой деятельности: классификация

Существует несколько базовых групп целей маркетинговой деятельности организации:

1. Развитие: стратегические и тактические. Первые раскрывают суть компании и выставляют глобальные ориентиры развития. Вторые связаны с воплощением на практике тактических маркетинговых решений, которые приведут к осуществлению выбранной стратегии.
2. Время реализации: долгосрочные (определение далеких перспектив и выбор вектора развития), среднесрочные (их определяют в рамках долгосрочных со сроком достижения до 5 лет), краткосрочные (решение оперативных задач, на которые уходит менее 1 года). 
3. Выбор направления маркетинговой деятельности: обеспечение товарного ассортимента, снижение цен, улучшение рекламных коммуникаций, совершенствование каналов сбыта.
4. Стремление к определенным показателям результатов деятельности: завоевание доли рынка, увеличение объемов продаж, наращивание прибыли.

Тем не менее главными целями маркетинговой деятельности являются стратегические и тактические. Они бывают общими и частными. Их стоит разобрать подробнее.

Общая цель маркетинговой деятельности

Главной целью любого бизнеса становится коммерческий успех на рынке, который достигается путем наращивания объемов сбыта и увеличения прибыли вследствие полноценного удовлетворения запросов целевой аудитории. Поэтому можно сказать, что основополагающая цель маркетинговой деятельности всегда совпадает с общей целью любой компании на рынке.

Это стратегическая цель с долгосрочной перспективой, которая является ключевым ориентиром для определения всех прочих целей и задач маркетинга организации. Ее также можно объединить с целью поддержания оптимальных объемов производства и продаж, которые гарантируют компании прибыль и способствуют ее устойчивому положению на рынке в текущих условиях.

Не стоит также забывать и о другом важном векторе для фирм, производящих и продающих товары и услуги — это потребитель. Клиентоориентированность является базовой установкой, которую определяет вся сущность маркетинговой деятельности. Если не учесть этот фактор, вся система потеряет смысл.

Частные цели маркетинговой деятельности

Основополагающая стратегия маркетинговой деятельности, выбранная компанией, реализуется через отдельные тактические шаги, которые сами по себе являются целями. Эти действия определяются текущими возможностями организации и внешними факторами, от которых зависит ее положение.

Частные тактические цели становятся ориентирами для разработки комплекса маркетинга, а также для общего планирования действий компании.

К числу частных целей организации маркетинговой деятельности на тактическом уровне относятся:

Каждая из целей должна служить эффективности организации, укрепляя ее положение на рынке. Посредством реализации частных целей маркетинговой деятельности компания сумеет наилучшим образом удовлетворить потребности целевой аудитории, предлагая ей только те товары и услуги, которые действительно необходимы на данный момент и имеют свои преимущества перед предложениями конкурентов.