Понятие маркетинговой среды в компании: виды и факторы влияния

Что такое маркетинговая среда

Каждое предприятие, не зависимо от территории, вида и формы деятельности, существуют и работают под влиянием массы разных факторов, формирующихся во внутренней и внешней средах. Сфере маркетинга тоже приходится нелегко: ей нужно видоизменяться и подстраиваться под эти факторы.

Маркетинг в этом случае рассматривают как процесс взаимодействия между рыночными субъектами для достижения максимальной выгоды для всех стороны и при этом максимального удовлетворения потребителей. Маркетинг, как неотъемлемый атрибут всякой деятельности предприятия, существует и развивается в условиях маркетинговой среды.

В общем смысле среда маркетинга – совокупность активных сил и субъектов, оказывающие как прямое, так и косвенное влияние на работу предприятия.

При этом среда маркетинга двояка: она как помогает развитию, так и может тормозить его и нести угрозы.

Поэтому анализ качества маркетинговой среды несет в себе огромный смысл и всегда проводится перед стратегическим планированием и перед разработкой тактик. если допустить ошибки в этом анализе, то на выходе получатся недостоверные данные, которые окажут негативное влияние на результат принятых решений и эффективность маркетинговой деятельности в целом. Именно поэтому при проведении анализа необходимо использовать большой инструментарий как стратегических, так и социологических исследований.

Характеристики маркетинговой среды:

1. Сложная структура, обусловленная массой факторов, которые имеют высокую вариативность и оказывают большое влияние на работу.
2. Подвижность, которая определяется скоростью перемен и требует гибкости и адаптивности.
3. Неопределенность, которую объясняет огромный поток информации, помогающий вынести оценку настоящего состояния и возможных векторов развития.
4. Формирование маркетинговой среды происходит из макросреды и микросреды. Они разные по степени контроля и структуре.

Микросреда

Формируется на отдельном рынке, представляющем интерес для компании за счет факторов, непосредственное влияющих на деятельность маркетинга.

В состав среды микросреды, или среды непосредственного воздействия, включают:

• субъектов маркетинга;
• поставщиков;
• конкурентов;
• потребителей;
• общественность.

Они все являются непосредственными участниками маркетинговой деятельности и даже могут поддаваться контролю. Кроме того, каждый их этих субъектов видят деятельность по-разному и требуют от нее выполнения своих условий, и они непременно учитываются при планировании и осуществлении маркетинговых мероприятий.

Микромаркетинговые субъекты образуют комплекс стейкхолдеров (заинтересованных сторон внешнего окружения). То, как они реагируют на осуществление мероприятий, применение разных инструментов – показатель того, как компания ориентируется на интересы рыночных участников.

Макромаркетинговая среда

Внешняя среда при этом не поддается влиянию или контролю, под ее условия нужно подстраиваться и искать выгодные компромиссные решения.

Влияние может быть как прямым, так и косвенным, положительным и отрицательным. Состоит она из макроокружения и непосредственного (микроокружения).

Факторы, которые формируют внешнюю макромарктеинговую среду, создавая общие рамки для деятельности маркетинга:

• политическая обстановка в стране и мире;
• экономические;
• социотехнические;
• культурные;
• природные и др.
• экологические и пр.