Исследования как маркетинговая стратегия: типы и формы проведения исследований как стратегический комплекс

Что такое маркетинговое исследование 

Базовыми целями маркетинговых исследований являются: 

• обозначение всех проблем и возможностей маркетинга; 
• создание алгоритма действий в рамках маркетинга; 
• проверка продуктивности активности в области маркетинга. 

Все маркетинговые анализы тесно связаны с процессом подбора и нахождения данных, их анализом и трактовкой, проведением вычислений в рамках прогнозов и оценок, которые совершаются только по просьбе руководящего звена организации и отдела маркетинга. Маркетинговые исследования нужны для того, чтобы найти все проблемы в маркетинге компании и попытаться найти для них решение. 

Основными характерными чертами исследований в маркетинге считаются: 

• системная организация материала; 
• понимание цели; 
• отсутствие субъективности; 
• можно оценить итоги анализа. 

Реализация маркетинговых анализов — важный элемент активности организации в области маркетинга. Итоги таких анализов нужны для принятия важных решений в процессе управления компанией. Они помогают уменьшить уровень неясности, а также касаются всего маркетингового комплекса. 

Маркетинговый комплекс по-другому называется микс-маркетингом. Он состоит из базовых направлений активности компании в области маркетинга. Самой часто используемой и популярность матрицей маркетингового комплекса является матрица 4P. В рамках данной матрицы рассматриваются: 

• продуктовая политика; 
• ценовая политика; 
• политика реализации товара; 
• политика продвижения компании и товаров, что она выпускает. 

Типы и формы реализации исследований в маркетинге

У маркетинговых исследований бывают самые разные типы и формы. Базовым принципом для дифференциации считаются признаки, по которым совершают маркетинговое исследование. Можно разделить все типы маркетинговых исследований на два больших блока: 

1. Маркетинговые исследования, которые используются для установления проблемного вопроса. Например, изучение имиджа компании. 
2. Маркетинговые исследования, которые используются для поиска верного решения проблемы. Например, изучение стоимости. 

Изучения в маркетинге, которые направлены на поиск проблемы, основной целью ставят именно установление конкретных проблемных вопросов в маркетинге компании. Базовая задача их состоит в том, чтобы сформировать понимание сущности проблемы. 

Исследования, которые сосредоточены на поиске решения, основной целью ставят проверку всех вероятных путей решения проблемы. Также маркетолог должен понять, какая взаимосвязь между проблемами существует. На основе данных исследований обычно принимаются решения руководителями по дальнейшей маркетинговой стратегии. 

Абсолютно все исследования в области маркетинга проходят по следующему алгоритму: 

• установление проблемного вопроса; 
• формирование вариантов решения проблемы; 
• создание плана анализа; 
• процесс нахождения информации для исследования; 
• формирование полного отчета с анализом; 
• презентация результатов исследования. 

Как применяются стратегические инициативы в области исследований маркетинга

Фактически, бывает два базовых вида аналитических маркетинговых стратегий: 

• программная маркетинговая стратегия; 
• проектная маркетинговая стратегия. 

У этих двух типов есть собственные характерные черты, достоинства и минусы. В некоторых бизнес-схемах может наблюдаться смешение двух маркетинговых стратегий. 

Программные маркетинговые стратегии 

Это один из самых часто используемых аналитических стратегий в маркетинге. Его используют тогда, когда все исследования в области маркетинга организация добавила в маркетинговый план компании. Обычно бывает, что цена таких исследований закладывается в маркетинговый бюджет. Также процесс реализации подобного анализа проходит в соответствии с планом активности организации в области маркетинга. 

Базовой целью программных маркетинговых стратегий является наблюдение и анализ уровня спроса на рынке. Также целью может стать колебание рыночной доли, что может быть во владении у конкретного бизнеса в конкретные временные промежутки. 

Получается, что основной характеристикой программной маркетинговой стратегии является прописывание факта проведения исследования в план активности в области маркетинга компании. В момент, когда данный план принимается, руководители должны понимать, какие анализы нужно проводить, для чего и с какой частотой. 

Главным достоинством данной стратегии является то, что данных маркетингового характера в случае создания каких-то проектов рекламного характера будет достаточно. 

Проектные маркетинговые стратегии 

В рамках проектной маркетинговой стратегии нужно спланировать и создать исследования маркетингового характера под определенный проект. Это могут быть как рекламные кампании, так и проекты для введения обновленного товара на рынок. 

Подобные стратегии исследований в маркетинге создаются на основе формирования конкретных анализов, что проводит бизнес. Если точнее, то они реализуются определенными вариантами проведения анализа маркетинга в условиях определенного проекта. 

Примеры применения стратегий исследований в маркетинге

В качестве первого примера приведем ситуацию с организацией, которая желает выпустить новый товар. Для этого конкретного проекта формируется комплекс целей, задач, сущность всех определенных исследований в маркетинге, период реализации, планируется бюджет, а также круг исполнителей и руководителей проекта. Уместно в таком случае применять проектную маркетинговую стратегию. 

Второй пример касается компании, что из года в год создает план исследований в маркетинге, который затрагивает общую оценку рыночного положения, анализ конкурирующих компаний, установление уровня приверженности клиентов и нахождения желаний клиентов, которые еще не были удовлетворены. Здесь уместно применять программную маркетинговую стратегию. 

Третий пример касается компании, которая желает в уже сформированный план исследований внедрить единичные анализы по возникающим в моменте проблемным вопросам. Здесь стоит использовать комбинированную маркетинговую стратегию.