Основные принципы менеджмента и эффективность управления организацией

Основные принципы менеджмента: особенности, виды и характеристика 

Как и любые другие виды деятельности, процессы управления осуществляются в соответствии с конкретными правилами, благодаря соблюдению которых происходит обеспечение успешной деятельности предприятия, тогда как их несоблюдения может приводить к убыткам и неудачам. 

В качестве основных принципов менеджмента выступают: 

1. Принцип научности, в сочетании с элементами искусства. Использование научного подхода является необходимым, так как управление современными организациями «по наитию», без тщательного планирования всех действий, является невозможным. При этом, ситуации могут изменяться так непредсказуемо и быстро, что на их детальное исследование не хватает необходимого количества времени. В таких случаях остается заниматься импровизацией и применять нетрадиционные методы, опыт, интуицию. Так, благодаря фактору неопределенности развития и функционирования социальных систем, управление превращается в искусство. 
2. Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в процессе управления (является главным принципом менеджмента). В качестве наиболее приемлемого варианта является распределение полномочий в процессе принятия управленческого решения, в ситуации чего, на централизованном уровне будут приниматься стратегические решения, а процессы оперативного управления будут осуществляться децентрализовано. У работников на своих местах должна быть возможность конкретизации общих решений руководства, в соответствии с особенностями подразделений и спецификой складывающихся ситуаций. Также, в определенной степени они должны обладать возможность самостоятельного выполнения необходимых действий. 

При использовании принципа сочетания централизации и децентрализации становится возможным использование в процессе управления коллегиальности и единоначалия. 

Благодаря коллегиальности происходит выработка совместных решений, в основе чего будут находиться мнения руководителей различного уровня, а также позиции исполнителей выработанных решений. Благодаря соблюдению оптимального баланса между коллегиальностью и единоначалием происходит обеспечение эффективности и действенности принятых решений. 

Вместе с тем, каждый работник получает указания и выполняет определенную деятельность, полученную только от одного руководителя. 

Принцип целенаправленности. Заключается в том, что менеджеры выполняют деятельность не «просто так», а для того, чтобы решить конкретные задачи, которые на данный момент стоят перед хозяйствующими субъектами для того, чтобы достигнуть намеченных целей. 

Принцип специализации в сочетании с универсальностью. Так, для успешного управления необходим подбор индивидуального подхода к каждому работнику, субъекту, либо процессу на основании его особенностей. 

Принцип последовательности. Все управленческие процедуры должны выполняться по строго заданному алгоритму как в пространстве, так и во времени. Поскольку, например, нельзя сначала принять решение, а после этого проводить анализ ситуации. 

В некоторых случаях, управленческие действия могут реализовываться цикличным образом, а также, через определенные временные промежутки повторяться (например, реализация контроля, а затем написание отчетов), но при учете изменений конкретной ситуации. 

Эффективность управления: особенности и показатели

В ситуации масштабных качественных экономических преобразований, а также перемен во всей системе общественных отношений, вопросы эффективности систем управления приобретают особую остроту и актуальность. 

Процессы эффективности системы управления имеют приоритетную значимость для большого числа аспектов системы менеджмента, так как благодаря им возможно определение правильности, обоснованности и действенности работы менеджера.  

Благодаря возрастанию значимости процессов управления в условиях рыночной экономики, что является итогом предоставления организации экономических свобод, а также полной ответственности за результаты собственной деятельности приводит к привлечению в процессы управления дополнительных ресурсов (финансовых, материальных, трудовых). 

Для владельца предприятия важным является не только процесс расходования ресурсов на процессы управления, но также и то, какие стратегические преимущества дают управленческие процессы организации в рыночных условиях, каков процент повышения конкурентоспособности предприятия и за счет чего поддерживается общественная значимость организации. 

Уровень эффективности деятельности предприятия является результатом того, что эти «правильные» продукты грамотно создаются, то есть в процесс создания привлекаются прогрессивные технологические процессы, которые соответствуют конкретным требованиям, благодаря чему, продукт соответствует необходимому качеству и соответствующей стоимости, что в итоге обеспечивает конкурентоспособность организации на рынке. 

Процессы результативности и эффективности управления являются одинаково важными. При этом, взаимосвязь данных понятий является очевидной. Для того, чтобы деятельность обладала высоким уровнем эффективности, необходимо выживать и добиваться успеха в конкурентных условиях. 

В представленной ситуации важным является выбор определенной цели деятельности, которая соответствует удовлетворению определенных потребностей, которые реально существуют в мире, или стране. В качестве такой цели могут выступать процессы изготовления продукции, а также процессы оказания определенных услуг. В качестве общей цели или миссии для любой организации является достижение определенного уровня удовлетворения экономических потребностей на определенном уровне. 

Благодаря оценке результативности процессов менеджмента, становится возможным определение перспектив и направлений организационного развития, совместно с передачей информации о необходимости формулировки новых потребностей, и, следовательно, выпуска новых, либо модификации прежних процессов выпуска конкретных продуктов. Данный процесс позволяет отслеживать проблемы участников производственных процессов. 

Термин «эффективность управления» в высокой степени перекликается с эффективностью производственных процессов на предприятии. В переводе с латинского языка, «effectivus» – это производительный, действенный, дающий определенный результат. 

Данное понятие является универсальным. Оно используется во всех областях человеческой активности. В отношении смысловых интерпретаций, эффективность связана с результативностью деятельности (минимальные объемы затрат на выполнение конкретных действий и работы). 

Эффективность менеджмента принято определять тем, в каком взаимодействии находятся производственные затраты, ресурсы, использованные ресурсы. Степень эффективности менеджерской деятельности в большой степени принято определять с помощью уровня рациональной организации системы, в которой происходят управленческие процессы, и с помощью непосредственно процессов управления. Эффективность проявляется в определенных критериях как непосредственно управленческой деятельности, так и объектов управления. 

Основными показателями эффективности управления являются: 

1. Эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового).
2. Эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения).
3. Эффективность системы управления (с учетом иерархии управления).
4. Эффективность труда работников аппарата управления.

Работа по управлению является одним из наиболее сложных видов человеческой деятельности, оценка которого не всегда может быть проведена напрямую вследствие наличия неочевидных и не всегда наблюдаемых результатов, а также методов количественной оценки управленческой деятельности. Исходя из этого, для измерения эффективности управленческого труда зачастую принято использовать косвенные методы. 

В качестве критерия оценивания управленческой деятельности принято выделять: 

Результат (эффект) x Затраты управленческой деятельности

Вместе с тем, следует понимать, что результаты управленческой деятельности выражаются как экономическим, так и социальным эффектами. Следует также отметить, что затратами в данных процессах является овеществленный и живой управленческий труд. 

На сегодняшний день, процессы эффективного управления невозможны без свободных маневров, которые служат барьером для попадания в тупиковые ситуации. При отсутствии такой свободы, для того, чтобы избегать неприятностей, в некоторых случаях необходимо время, что может приводить к утрате выгодных моментов, необходимых для эффективного старта. 

Для реализации высокоэффективных управленческих процессов необходимо сформировывать и поддерживать высокий уровень руководства и культуры поведения на предприятии. В настоящее время такой тип культуры является важнейшим в конкурентных битвах.

В качестве важнейшего условия достижения высокой эффективности управленческих процессов на сегодняшний день необходимо использовать новейшие информационные технологии, а именно: компьютеризацию деловых процессов и максимальную автоматизацию. Благодаря им становится возможным освобождение работников не только от тяжелого труда, но также и от выполнения рутинных задач, которые сковывают его творческий потенциал. 

Высокий уровень эффективности в управлении также обеспечивается высоким уровнем профессионализма управляющих и персонала. 

Существенные показатели и высокий уровень эффективности управления достигается в ситуациях, когда работники предприятия могут отождествлять собственные личные цели с целями компании, а также принимают активное участие в управленческих процессах. Достижение такого уровня взаимодействия становится возможным только когда каждый работник по отдельности находится на высоких ступенях зрелости, что на коллективном уровне дает мощный эффект. 

Также, высокий уровень эффективности управленческих процессов невозможен без высокого уровня заинтересованности всех участников процесса управления в итоговых результатах профессиональной деятельности. Это возможно также благодаря предоставлению работникам возможности принимать участие в процессе управления, а также в доходах собственности. 

На сегодняшний день, вопросом, который не менее значим, чем вопрос эффективности управления, являются вопросы качества управления, как возможность удовлетворения потребностей организации, ее клиентов и партнеров на общественно-нормальном уровне. 

Высокий уровень качества управления зависит от уровня: 

1. Методов управления (экономичность).
2. Процесса управления (например, организация).
3. Структуры управления (рациональность, соответствие современным требованиям).
4. Труда управленцев.
5. Управленческой информации.

В качестве показателей качества управленческого процесса выступают: 

1. Минимум сбоев, нарушений, задержек в принятии решений.
2. Надежность, способность восстанавливать сбои.
3. Оперативность (принятие решения в момент, когда этого требует обстановка).
4. Постоянная готовность к любым неожиданностям и изменениям.
5. Точность (степень приближения реального процесса к требуемому).

Наличие высокого уровня качества и эффективности управления может способствовать повышению успешности предприятия и достижению ее лидерских позиций в конкурентной борьбе.