Координация, мотивация и руководство в управлении

Понятие координации

Сущность координации в качестве функции менеджмента заключается в том, чтобы вовремя предпринять меры для обеспечения равномерного хода производства и устранить разрывы и «узкие места» из-за отсутствия согласования в сроках материальных поставок либо технологического оборудования.

Эффективное средство достижения скоординированной деятельности отделов - это осуществление управленческих совещаний, в рамках которых реализуется согласование их работы по обслуживанию, материальному обеспечению производства.

Оперативная координация работ включает в себя такие этапы:

1. выявление причин отклонений от запланированных показателей;
2. выяснение состава дополнительных работ и производственных задач для их исполнения;
3. выявление резервных фондов, которые выделяются предприятием для того, чтобы своевременно выполнять дополнительные работы;
4. выявление точного распределения обязанностей и сфер ответственности между управленцами различных ступеней иерархической лестницы, которое призвано устранять появляющиеся в процессе производства отклонения.

Сущность мотивации

Сущность мотивации в качестве функции менеджмента заключается в том, чтобы трудовой коллектив организации выполнял работу согласно делегированным ему правам и обязанностям, а также сообразуясь с общепринятыми управленческими решениями.

Исходя из целей теории мотивации условно разделяют на три основные группы:

• содержательные, целью которых является установление потребностей сотрудников и определение оптимального для них соотношения внутреннего и внешнего вознаграждения;
• процессуальные, целью которых является установление вероятности наступления ожидаемого от сотрудника результата при мотивирующей роли разнообразных потребностей и вероятного различного уровня их удовлетворения;
• параллельные, целью которых является определение, какие виды деятельности удовлетворяют одновременно низшие и высшие потребности человека, и какие отдельно каждую группу потребностей, и формирование на этой основе оптимальной системы стимулирования трудовой деятельности с материальными и нематериальными элементами.

Для успешного осуществления мотивации работников менеджеру нужно дать им возможность удовлетворения ряда определенных активных потребностей, чтобы творчески выполнять производственные задачи, распределенных дифференцированно, учитывая индивидуальные особенности каждого из сотрудников.

Данный процесс сопровождается повышением преданности интересам организации и производительности груда. При этом каждый человек должен рассматриваться не как орудие для достижения целей, а в качестве личности, требующей к себе корректного отношения и индивидуального подхода. Таким образом, трудовая деятельность значительным образом должна соответствовать интересам и компетенциям сотрудника. 

Руководство

Содержание руководства в качестве функции менеджмента заключается в том, что менеджер оказывает влияние на других таким образом, что его идею не только принимают, но и начинают активно использовать на практике. Для этого руководитель испытывает потребность во власти – возможности оказания влияния на поведение других людей. (рис. 1)

Стоит заметить, что эффективному управленцу власть необходима, однако, в то же время, эффективный управленец никогда не станет проявлять свою власть в приказной манере и ждать беспрекословного подчинения.

Таким образом, как уже было сказано ранее, властью называют возможность оказывать влияние на поведенческие паттерны других.

Рис. 1 - Типы власти

Имеют место две формы влияния, способные побудить исполнителя к более активному сотрудничеству:

• убеждение;
• участие трудового коллектива в управлении.

Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнять перечень условий:

• потребность, к которой апеллируют, должна являться актуальной;
• человек, на которого оказывают влияние, должен рассматривать влияние в качестве источника удовлетворения либо неудовлетворения (в той или другой мере) какой-то потребности;
• человек, на которого оказывают влияние, должен ожидать с довольно высокой вероятностью, что исполнение задания станет причиной удовлетворения либо неудовлетворения его потребности;
• человек, на которого оказывают влияние, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс для оправданий ожиданий руководителя.

Особенно эффективно влияние лидера, который общепризнан всем трудовым коллективом. Применительно к управлению лидерство – это способность влиять на отдельно взятых личностей и группы, направляя их усилия на то, чтобы достичь цели организации.

Другим методом воздействия на подчиненных является внушение, которое рассчитано на некритическое восприятие выраженных мыслей.

Внушение отличается от убеждения категоричным характером, давлением воли и авторитета. Внушаемый не взвешивает и не оценивает информацию, а автоматически реагирует, изменяя поведение.

На степень внушаемости влияют:

• возраст, личностные свойства, тип и характер мышления;
• авторитет внушающего;
• конкретная ситуация, в том числе личность внушаемого.

Специфическими моральными методами воздействия управленца на своих подчиненных можно считать похвалу и критику (табл.2).

Таблица 2 - Характеристика методов работы с подчиненными

​​​​​​​

Похвале нужно следовать за любыми, даже самыми незначительными конкретными итогами трудовой деятельности подчиненных, которые способствуют достижению целей предприятия.

Критика, то есть отрицательная оценка недостатков и промахов в трудовой деятельности, должна являться конструктивной, стимулировать действия сотрудника, которые ориентированы на исправление недочетов, указывать на вероятные альтернативы совершенствования ситуации.