Классификация персонала в роли инструмента управления организацией

Понятие определения классификация персонала

Одной из самых важных задач системы управления персоналом является обеспечение слаженной работы абсолютно всех категорий работников, которые и образуют персонал организации (предприятия).

Для систематизации процессов, которые связаны с различными рангами персонала, в качестве особого управленческого инструмента используется классификация персонала.

Классификация персонала предприятия в широком смысле представляет собой деление всех сотрудников предприятия на группы по разнообразным признакам для совершенствования процессов управления персоналом. Таким образом, персонал небольшого розничного магазина в зависимости от его участия в торгово-технологическом процессе обычно разделяют на вспомогательных и основных работников. Вспомогательными работниками могут быть: фасовщики, уборщики, грузчики и тому подобные. Их работа связана с продолжением алгоритма производства в сфере обращения.

Основной задачей кадрового менеджмента является обеспечение согласования усилий вспомогательных и основных работников и направление данных усилии на достижение поставленных целей данного предприятия. Основные работники в свою очередь, занимаются продажей потребительских товаров. К таким относятся работники торгового зала: кассиры, продавцы, администраторы и тому подобные, которые выполняют коммерческую функцию.

Данное определение узком смысле означает группировку персонала фирмы для организации трудового учета, заработной платы и выработки, формирование отчетности и контролирование фонда заработной платы и вознаграждений социального характера.

Расстановка и классификация персонала в организации

Рациональная расстановка кадров в каждой организации определяется с помощью профессионально-квалификационной структуры персонала, которая объединяет три взаимосвязанные между собой определения:

• рациональная структура рабочей силы, то есть соотношение представителей разных профессиональных групп;
• квалификационная структура, то есть соотношение работников разных квалификационных уровней;
• содержание квалификации, то есть набор необходимых для выполнения конкретной работы умений, знаний, навыков, опыта и иных необходимых компонентов.

По данным официальной статистики Международной организации труда (сокращенно МОТ) главная форма классификации профессионально-квалификационной структуры персонала – это разделение занятых на три основные группы:

• "белые воротнички", то есть сконцентрированные преимущественно на нефизической работе (конторские служащие и инженерно-технический персонал);
• "синие воротнички", то есть рабочие разных профессий и степеней квалификации (в основной своей массе занятые физической работой);
• "серые воротнички", либо работники обслуживания, (официанты, повара, обслуживающий медицинский персонал, пожарные, полицейские, работники домашнего хозяйства, прислуга, уборщики и тому подобные).

Что касается труда аппарата управления, то он также имеет несколько ступеней. В организациях индустриально развитых государств принята следующая классификация:

• Тор management, то есть высшее звено управления (генеральный директор, президент и остальные члены управления);
• Middle management – означает среднее звено управления (руководители самостоятельных отделов и управлений);
• Loxcer management то есть низшие звенья управления (руководители цеховых бюро, подотделов, мастера, руководители групп, бригадиры).

Классификация персонала в Российской Федерации

В Российской Федерации другой подход к классификации персонала на группы. В первую очередь, обратимся к статье 15 Трудового кодекса Российской Федерации, в которой указано, что персонал предприятия может состоять из работников, которые выполняют трудовую функцию:

• по конкретной специальности, то есть работников, получивших соответствующую специальность после окончания обучения в порядке, определенном стандартами Министерства образования и науки РФ;
• определенной квалификации, то есть работников, которые прошли обучение для получения определенной профессии. Другими словами, к этой категории работников причисляют рабочих, а название их профессий устанавливают исходя из ОКПДТР (Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов) и Квалификационного справочника должностей начальников, специалистов и иных служащих. 

Названия должностей работников определенного предприятия определяется по ОКПДТР и Квалификационному справочнику должностей начальников, специалистов и иных служащих.

Состоит ОКПДТР из двух основных разделов: должности служащих и профессии рабочих.
Первый раздел ОКПДТР (должности служащих) сформирован на основе Единой номенклатуры должностей служащих (ЕНДС) и Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и иных служащих, действующих нормативных правовых актов и иных нормативных документов по вопросам оплаты труда при учете наименований должностей, применяемых в экономике. ЕНДС утверждена в 1967 г. Госкомтрудом СССР (постановление от 09.09.1967 № 443), приводит группирование служащих по характеру их труда. Исходя из данного признака в ЕНДС было предусмотрено разделение работников на категории, а внутри каждой категории уже на группы. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих утвержден постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37; необходим для соединения работников в группы для справедливой оплаты труда, включает в себя квалификационные особенности должностей руководителей предприятий и организаций, их структурных подразделений, а также специалистов и иных служащих.

Благодаря данному классификатору мы получим первое деление служащих на три основные группы:

• руководители. В зависимости от объекта управления, согласно ЕНДС, выделяются: руководители организаций, руководители подразделений и служб на предприятии (к данному числу руководителей относятся, а также их заместители);
• специалисты. В зависимости от типа выполняемых функций либо сферы деятельности, согласно ЕНДС, выделяют: специалисты, которые заняты экономическими и инженерно-техническими работами, специалисты, занятые зоотехническими, сельскохозяйственными, лесовосстановительными и рыбоводными работами, специалисты, занятые народным образованием, медицинским обслуживанием, а также работники искусства, культуры и науки, специалисты, которые заняты на должностях по международным связям, специалисты служб юридического характера;
• другие служащие. К примеру, по ЕНДС выделена категория технических исполнителей: технические исполнители, которые заняты оформлением и подготовкой документации, технические исполнители, которые заняты контролем и учетом, технические исполнители, которые занятые хозяйственным обслуживанием.

В соответствии с ЕНДС и ОКПДТР на предприятии нужно распределять работников по категориям персонала.
Что же касается классификации профессий рабочих (профессии рабочих) во втором разделе ОКПДТР, довольно долгое время данный вопрос решался при помощи Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС), который считался нормативным документом. На настоящий момент времени предприятия получили право использовать абсолютно любые методы и формы группировки профессий, также как и системы трудовой оплаты.

В первую очередь классификация персонала в любом случае обязана максимально соответствовать задачам и потребностям, стоящим перед предприятием.

К самым распространенным классификациям персонала российских предприятий относятся деления по основаниям, которые представлены ниже.

Как правило, по отношению к фигурированию в производственно-технологическом процессе персонал, подразделяют на две основные категории: вспомогательные и основные работники.

Вспомогательные работники исполняют вспомогательные функции, а вот основные работники осуществляют работу, непосредственно связанную с осуществлением миссии организации. Так, на торговом предприятии к основным работникам можно отнести работников торгового зала (кассиры, продавцы, администраторы и тому подобные), которые заняты напрямую реализацией товаров людям, а вспомогательные работники это - фасовщики, грузчики, уборщики и другие группировки работников, которые участвуют в торгово-технологическом процессе и осуществляют продолжение в сфере обращения процесса производства.

Существует и иное деление по данному параметру, к примеру при больших масштабах сложного по составу производства нужно более дробное разделение работников. Учитывая трудовые затраты по назначению и видам работ, возникла (впервые на ВАЗе) классификация, которая разделила рабочих на пять основных категорий:

• "А" – это производственные рабочие главного производства, которые создают непосредственно продукцию, являющуюся целью всего производства организации;
• "В" – это вспомогательные рабочие, обслуживающие непосредственно рабочие места персонала категории "А" (контролеры, наладчики, крановщики и другие);
• "Са" – это рабочие, занятые непосредственно ремонтом, изготовлением и обслуживанием трудовых средств (оснастка, инструмент, установки и тому подобные);
• "Св" – это рабочие, занятые на работах, относящихся к категории "В", но непосредственно обслуживающие рабочие места рабочих категории "Са";
• "О" – это рабочие общезаводского обслуживания и общезаводских служб (общезаводские службы, связь, лаборатории и так далее).

По функциям, которые выполняются в процессе работы, персонал подразделяют на шесть основных категорий:

• рабочие (вспомогательные, которые обслуживают производственный процесс и основные, которые конкретно выпускают продукцию);
• ИТР (инженерно-технические работники);
• служащие;
• (МОП) младший обслуживающий персонал;
• охрана,
• ученики.

Касаемо управленческой стриктуре персонал разделяют на следующие основные категории:

• линейные руководители – это руководители подразделений, которые занимаются основной для данного предприятия деятельностью и несут ответственность за реализацию и выполнение главных целей (директор завода, генеральный директор, бригадир, заместитель);
• функциональные руководители – это руководители подразделений, которые обеспечивают оптимальное функционирование линейных подразделений и в этом ключе выполняют вспомогательные функции (руководитель отдела маркетинга, руководитель отдела снабжения, руководитель отдела управления персоналом);
• специалисты управленческого аппарата – они исполняют специальные, определенные функции управления для содействия начальникам при принятии управленческих решений, а также независимо освещать все специфические стороны деятельности функциональных и линейных подразделений (инженеры, экономисты, юристы и программисты);
• вспомогательный (технический) персонал - обслуживает процесс управления и гарантирует передачу управленческой информации, а также ее сбор, хранение и первичную обработку (курьер, секретарь и так далее).

Классификация персонала в западных странах

По мере увеличения уровня руководителей требования к специальным и техническим данным уменьшаются, а роль административных способностей увеличивается. В последнее время образовалась тенденция к использованию отдельных составляющих классификации управленческого персонала, которая принята в западных странах, а конкретно по уровням управления начальников подразделяют:

• на высшее управленческое звено;
• среднее управленческое звено;
• низшее управленческое звено.

По характеру выполняемых работ персонал разделяют на группы:

• выполняющие работы механические, повторяющиеся, регламентированные техническими условиями и конкретными правилами. К ним относятся функции, которые выполняет персонал, ответственный за делопроизводство, и часть ответственных исполнителей (к примеру, машинопись или регистрация документов);
• выполняющие сочетание повторяющихся работ, которые составляют в основном одинаковые циклы. Данный характер носят большое количество видов деятельности ответственных исполнителей (к примеру, начисление заработной платы работникам, разработка плана по труду и тому подобное);
• выполняющие неповторяющиеся работы либо такие, сессия выполнения которых очень продолжительна. Их выполняют в основном руководители и часть определенных исполнителей (к примеру, исследование на подчиненных объектах).
• Появление данного разделения связано с практикой усовершенствования работы аппарата управления на основе требований современной оргтехники и научной организации труда.

По сроку работы разделяют на:

• сезонные работники;
• постоянные работники;
• временные работники.

Оснований для разделения персонала на предприятии можно выделить гораздо больше, но не нельзя забывать, что персонал обладает довольно сложной структурой, которая также дает возможность выделять основные категории персонала.
Обычно выделяют разнообразные структуры персонала:

• штатная, которая определяет состав должностей постоянных сотрудников предприятия;
• функциональная, которая характеризует распределение ответственности и полномочий сотрудников;
• социальная, которая представляет собой трудовой коллектив организации как сумму групп, классифицированных по возрасту, полу, социальному и национальному составам, семейному положению, уровню образования.

Основанием для классификации персонала служит социальная структура коллектива, поскольку она необходима для принятия справедливых стратегических решений по развитию организации, улучшению системы управления.
Специалисты определили несколько рекомендаций начальникам по анализу социальной структуры.

В половозрастной структуре обычно выделяют: женщин, мужчин и работников различных возрастных групп.
Необходимо соблюдать равенство в соотношении женщин и мужчин (50x50), если это может позволить производство. Помнить, что на этапе реорганизации и развития необходимо опираться на молодежь в возрасте до 30 лет; в стадии надежной и стабильной работы- на 40-летних; там, где необходим квалификация и значительный опыт, делать акцент на 50-летних. Только следует помнить, что учитывать стоит не только хронологический возраст, который соответствует временному периоду с момента рождения, но и психологический, то есть временные характеристики его индивидуального развития.

Как правило, люди с высоким психологическим возрастом обладают меньшей физической выносливостью и гибкостью мышления. В свою очередь, их основными преимуществами признаются: наличие практического опыта и большая стабильность в выполнении трудовых операций. Для них характерна меньшая текучесть кадров и меньшее число прогулов по неуважительным причинам.

В общем лица с низким психологическим возрастом имеют видимые конкурентные преимущества при работе в нестабильной внешней среде и использовании новых технологий выполнения трудовых операций. При стабильной внешней среде и действиях в стандартных ситуациях большую эффективность трудовой деятельности, при прочих равных условиях, показывают работники с более высоким психологическим возрастом.

По образовательному уровню: персонал с ученой степенью, высшим, средним специальным, неоконченным высшим, средним и неоконченным средним образованием и другие.
В процессе трудовой деятельности небольшой уровень образования может проявляться в отсутствии лояльности персонала, большом уровне конфликтности, производственном браке, абсентеизме и другим.

По семейному статусу персонал разделяют на: состоящих в браке, неженатых (незамужних), разведенных и овдовевших.
По общей тенденции семейные сотрудники более надежны, они больше заинтересованы в постоянном хорошо оплачиваемом рабочем месте, кроме того, они, как правило, меньше подвержены различным заболеваниям и более лояльно относятся к своей организации. Только персонал, состоящий в браке, менее склонен к инновационной деятельности, хуже работает в условиях нестабильной внешней среды и менее динамичен в своем поведении па рынке труда.

Большой стаж работы, особенно специальный, может оказывать двоякое влияние па эффективность трудовой деятельности индивидов. Так, при его наличии работник быстрее адаптируется в организации и достигает пика своей эффективности в трудовой деятельности. Однако отсутствие стажа (например, у молодых специалистов, выпускников учебных заведений) зачастую способствует более быстрому освоению новых профессиональных навыков.