Балльная шкала в оценке рисков: как работает метод весовых коэффициентов

Как работает метод весовых коэффициентов

Обеспечение достойного уровня качества немыслимо без работы с неопределённостью, а значит - без грамотного управления рисками. Под риском здесь понимают события, чей исход заранее неясен из-за нехватки данных: они способны обернуться как выгодой, так и потерями. Когда речь идёт о благоприятном сценарии, организация получает возможности, которыми ей стоит воспользоваться; при неблагоприятном - сталкивается с угрозами, которые предстоит нейтрализовать. Именно поэтому системное отношение к рискам стало неотъемлемой частью зрелого управления качеством.

Что такое оценка рисков

Работа с рисками складывается из нескольких связанных между собой процессов. Один из ключевых среди них - оценка, в ходе которой характеризуют, насколько вероятно наступление события и какой ущерб оно способно принести. Без этого шага дальнейшее реагирование теряет опору, ведь руководству попросту не на что ориентироваться.

За годы практики накопился внушительный арсенал приёмов, позволяющих измерять риски. Сегодня к их числу относят метод аналогий, дерево решений, статистические испытания по Монте-Карло, экспертные подходы, а также саму балльную оценку риска. Каждый инструмент решает свою задачу, однако именно балльный метод выделяется простотой и наглядностью, поэтому ниже он рассмотрен подробнее.

Суть балльного метода

В основе подхода лежит обобщающий показатель, который складывается из нескольких частных факторов, оцениваемых экспертами по отдельности. Такая логика делает балльную оценку риска одним из самых доступных и результативных способов диагностики. Не случайно её активно применяют рейтинговые и аналитические агентства, профессионально измеряющие региональные, политические и кредитные риски.

В научной литературе у этого приёма есть и другие имена - метод весовых коэффициентов либо метод показателей риска. Все они отражают количественный взгляд на задачу ранжирования и сопоставления рисков между собой. Иначе говоря, разнородные угрозы удаётся привести к единой измеримой шкале.

Алгоритм балльной оценки

На практике метод разворачивается в виде последовательности шагов:

1. Составление исчерпывающего перечня простых рисков, то есть их идентификация. Простыми называют риски, описываемые набором непересекающихся событий, каждое из которых считается независимым от остальных.
2. Определение того, насколько вероятно наступление события для каждого простого риска. Здесь оценка вероятности опирается на пять градаций: слабовероятные (событие возможно лишь в исключительных случаях; 0,0 < Р < 0,1), маловероятные (редкое событие, которое, впрочем, уже случалось; 0,1 < Р < 0,4), вероятные (данных достаточно, чтобы допустить наступление события; 0,4 < Р < 0,6), весьма вероятные (событие способно произойти; 0,6 < Р < 0,9) и почти возможные (наступление события ожидается; 0,9 < Р < 1,0).
3. Расчёт доли отдельного риска в общей совокупности. Критериев для этого немало, однако самым показательным признают величину поддающихся оценке потерь. По этому признаку риски делят на минимальные, низкие, средние, высокие и максимальные.
4. Подсчёт балльной оценки по всем стадиям проекта. Степень воздействия получают, перемножая вероятность возникновения риска (в долях единицы) на размер потерь (в единицах).
5. Формирование мер противодействия. Сюда входят подготовка и последующая корректировка карты рисков, распределение обязанностей и ролевых инструкций между сотрудниками, а также запуск системы премирования, увязанной с общими итогами работы организации.

Матрица и карта рисков

Итог оценки удобно представить через матрицу риска. Это таблица, в которой столбцы отвечают за разновидности риска по величине потерь, а строки - за разновидности по вероятности их наступления. На пересечении каждой пары значений появляется соответствующий балл, что делает картину предельно наглядной.

Не менее полезным инструментом служит карта рисков - таблица всего из двух колонок. В первой фиксируют само рисковое событие, а напротив него, во второй, перечисляют возможные способы снизить вероятность его наступления. Такой формат помогает быстро перейти от диагностики к конкретным решениям.

Условия достоверности результатов

Показания метода будут надёжными лишь тогда, когда его применяют в рамках заранее заданных систем весов. При этом сам подбор весов вполне может стать предметом отдельного исследования. Полезно также проверить конкордацию, то есть согласованность сведений, которые получают эксперты для проведения балльной оценки.

Поскольку метод носит экспертный характер, особое внимание уделяют компетентности привлекаемых специалистов. От них требуется достаточный запас знаний, умений, навыков и опыта в соответствующей области, и это желательно подтверждать документально - например, дипломом об образовании или записями в трудовой книжке. Слабая подготовка экспертов напрямую снижает ценность всей оценки.

Применение балльной оценки параметров риска по выбранной шкале даёт количественное выражение его степени. Благодаря этому руководство организации получает возможность верно отреагировать на угрозу и своевременно принять меры по её устранению. Тем самым абстрактная неопределённость превращается в понятную и управляемую величину.

Вместе с тем балльный подход разумно сочетать с другими способами измерения рисков. Такая комбинация ослабляет влияние субъективных суждений экспертов и повышает обоснованность итоговых решений в рамках управления рисками.